Todos os nossos produtos são preparados com cuidado, em pequenos lotes, para garantir qualidade, frescor e presença.
Por isso, trabalhamos com prazos claros e comunicação transparente para que sua experiência seja tranquila do início ao fim.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso fluxo de produção e separação.
Prazo de preparo:
De 1 a 3 dias úteis.
Em períodos de maior demanda (lançamentos e datas especiais), esse prazo pode se estender para até 5 dias úteis.
Se isso acontecer, avisaremos com gentileza.
Realizamos envios para todo o Brasil através de:
Correios (PAC ou Sedex)
Transportadora parceira (quando disponível para sua região)
O custo de envio é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP e peso total do pedido.
O prazo de entrega varia conforme a localidade e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
No checkout, você poderá ver o prazo estimado informado pelo próprio sistema dos Correios ou transportadora.
Atenção: o prazo de entrega começa a contar após o prazo de preparo do pedido.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (caso tenha autorizado).
Com ele, você pode acompanhar o percurso do pacote até sua casa.
Se o pedido retornar ao nosso ateliê por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebimento, o novo envio poderá ser feito mediante novo pagamento do frete.
Recomendamos revisar o endereço antes de finalizar a compra para evitar transtornos.
Se o produto chegar danificado, não se preocupe — estamos aqui para ajudar.
Solicitamos, se possível:
Foto do produto
Foto da embalagem
Número do pedido
Envie para:
[email protected]
Vamos resolver com cuidado e agilidade.
Se precisar de ajuda em qualquer etapa, fale com a gente:
Respondemos em até 48 horas úteis.
Preparo: 1 a 3 dias úteis
Entrega: varia conforme o CEP e tipo de frete
Código de rastreamento enviado após postagem
