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Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
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Enviar produtos
Entrar em contato com você, quando necessário
Melhorar sua experiência em nossa loja
Esses dados podem incluir:
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Telefone e e-mail
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
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Utilizamos seus dados para:
Realizar e acompanhar seu pedido
Enviar atualizações sobre entrega
Responder dúvidas e oferecer suporte
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Você pode solicitar descadastro ou cancelamento de mensagens a qualquer momento.
Compartilhamos seus dados somente com serviços essenciais ao funcionamento da loja, como:
Plataforma de pagamentos
Transportadoras e Correios
Sistema de envio de e-mails e notificações
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Jamais vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
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Trabalhamos para garantir uma experiência segura durante toda sua navegação.
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Quando isso acontecer, sempre informaremos a data da última atualização.
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Última atualização: Janeiro / 2025.