Termos de Uso — Luhma

Bem-vindo ao site da Luhma.
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja online, você concorda com os termos e condições abaixo.
Recomendamos a leitura atenta para uma experiência fluida, segura e consciente.

1. Informações Gerais do Site

O site www.luhma.com.br é administrado pela marca Luhma.
Todo o conteúdo presente aqui — textos, imagens, produtos, fotografias, descrições e design — pertence à Luhma e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização.

2. Navegação e Compras

Para realizar uma compra, é necessário fornecer dados corretos e atualizados.
A Luhma não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:

• Endereço incorreto ou incompleto

• Dados errados informados pelo cliente

• Falta de recebimento no endereço indicado

Caso o pedido retorne por essas razões, o novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de frete adicional.

3. Preços, Estoque e Pagamento

Os valores dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de disponibilidade em estoque.

Os pagamentos são processados com segurança por plataformas intermediárias certificadas.
A Luhma não armazena informações de cartão de crédito.

4. Prazos e Entrega

Os prazos de entrega informados no checkout começam a contar após o tempo de preparo do pedido.
Detalhes completos sobre envio e prazos estão disponíveis na página:
Política de Envio e Prazos.

5. Trocas e Devoluções

As regras de troca, devolução e arrependimento seguem o Código de Defesa do Consumidor.
As orientações completas estão descritas em nossa página:
Política de Troca e Devolução.

6. Privacidade e Proteção de Dados

Todos os dados fornecidos são tratados com segurança, transparência e cuidado.
Para entender como coletamos e utilizamos suas informações, consulte:
Política de Privacidade.

7. Uso Correto dos Produtos

Os produtos Luhma são artesanais e cuidadosamente elaborados.
Recomendamos seguir as orientações de uso indicadas nas embalagens e em nossas páginas de cuidado.

A Luhma não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado, como:

• Queimar vela perto de materiais inflamáveis

• Manuseio sem supervisão

• Uso do aromatizador em superfícies sensíveis sem teste prévio

Cuidado e atenção fazem parte da experiência sensorial.

8. Atualizações dos Termos

A Luhma poderá atualizar estes termos para acompanhar melhorias internas, ajustes legais ou mudanças de operação.
Sempre indicaremos a data da última atualização ao final do documento.

Última atualização: Janeiro / 2025.